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上海一4S店將老款車當新款賣 “失誤”還是“欺詐”?

原標題:4S店老款車當新款賣“失誤”還是“欺詐”

圖片說明:車內天窗開關舊款在車內燈位置的左側而新款則應該在中間位置。/晨報記者張佳琪

東方網4月24日消息:高高興興地買瞭剛上市的新車,提回傢後上路行駛,可沒過幾天,車主張小姐發現,所謂的“新款車”其實是老款,自己被4S店糊弄瞭——店方把老款車當成新款賣給瞭她。

“我買車遭遇4S店欺詐,提的車與合同車型不一致!”張小姐是在格林威福特中環店訂購瞭“福特福睿斯17新款幸福版”的新車,到手後卻發現車子是2015年的老款,她認為4S店存在故意欺詐的嫌疑。對此,該4S店解釋稱,系因銷售人員工作失誤造成,並答應給消費者換車。

買的“新款”和網上照片不同

張小姐一直打算買輛新車,今年3月26日,她來到楊浦區軍工路格林威福特中環店看車。本來,她打算買一輛灰色的福特福睿斯老款車,但4S店銷售人員告訴她“老款賣完瞭,隻有新款”。銷售員給她介紹瞭幾輛“新款車”後,張小姐選中瞭一輛金色的。

3月29日,張小姐再次來到這傢4S店,付瞭定金,簽瞭合同,訂下瞭這輛“17新款福特福睿斯1.5L幸福版”的金色新車。期間,店方銷售人員多次告訴她,這是最新款。4月1日,張小姐從4S店提走瞭新車。

新車提車後,張小姐開瞭十多天,行駛瞭1700公裡。4月14日,張小姐的朋友卻提醒她,“新款福睿斯幸福版已經上市瞭,但是與你開的看起來不太一樣”。

張小姐立即上網搜索相關圖片進行對比,確認自己的車的確不是新款,而是2015年老款車:自己車上是4S店加裝的導航,新款是自帶的……

賣老款車卻收新信貸利率最低銀行款價

“4S店把老款車當作新款賣給我,還收瞭新款車的價格。”得知真相後,張小姐感覺自己被糊弄瞭,非常氣憤。

張小姐在提車時曾檢查過,車上的出廠時間是2017年2月5日,型號是自動時尚(老款),合同上卻是自動時尚幸福版(新款)。4S 店的工作人員還告訴她,廠傢的意思是加裝瞭導航、倒車影像這些就是幸福版瞭;且新款車的出廠日期都是二三月份,沒什麼可質疑的。而且,庫存的老款車已被送往廣東潮州瞭,系統裡都是新款的。張小姐也沒太多的購車經驗,就相信瞭這套說辭。

張小姐說,自己買的“新款車”落地價是11.1萬元,當時的老款車指導價要便宜2500元。而且,這是明面上的,因為新款車上市後,老款車還可能降價。她認為,4S店為瞭清庫存,故意用欺詐手段,糊弄瞭她。

晨報記者查詢公開信息得知,福特福瑞斯2017自動時尚幸福款今年3月27日才上市。長安福特官方客服人員告訴記者,老款車哪怕加裝瞭個別部件,但是在發動機、油耗、內飾等方面和新款相比,還是有不少區別。

是“工作失誤”還是“故意隱瞞”

4月17日,張小姐到購車的格林威福特中環店質問此事,4S店承認賣給張小姐的車確實是老款。

21日,上海格林威福特中環店銷售副經理李恒大告訴晨報記者,賣給張小姐的車雖是老款,但加裝的導航等都是從廠傢進貨的,和新款沒什麼區別,“導航就是單獨賣給車主,也得2000多元”。

“之前為瞭做促銷,店裡給每一輛福睿斯都加裝瞭導航,主要是新舊兩款車太像瞭,裡面外面簡直一模一樣,我都很難認出來。”李經理說,“這是工作失誤造成的,店方已經向張小姐道歉。”

事到如今,張小姐認為4S店是故意隱瞞實情,存在欺詐行為,按消保法第55條規定,4S店應“退一賠三”;而4S店隻同意更換新款車,承擔相應賠償費用,雙方為此僵持不下。

上海市消保委的工作人員提醒,為避免糾紛,消費者在購車前,應將購買車輛的品牌、型號、出廠日期等具體信息通過合同進行明確約定;定金收據和購車合同等要標註好詳細清晰的車型;交付時要仔細驗明正身,並保存好相關合同。


原標題:4S店老款車當新款賣“失誤”還是“欺詐”

圖片說明:車內天窗開關舊款在車內燈位置的左側而新款則應該在中間位置。/晨報記者張佳琪

東方網4月24日消息:高高興興地買瞭剛上市的新車,提回傢後上路行駛,可沒過幾天,車主張小姐發現,所謂的“新款車”其實是老款,自己被4S店糊弄瞭——店方把老款車當成新款賣給瞭她。

“我買車遭遇4S店欺詐,提的車與合同車型不一致!”張小姐是在格林威福特中環店訂購瞭“福特福睿斯17新款幸福版”的新車,到手後卻發現車子是2015年的老款,她認為4S店存在故意欺詐的嫌疑。對此,該4S店解釋稱,系因銷售人員工作失誤造成,並答應給消費者換車。

買的“新款”各家銀行信用貸款和網上照片不同

張小姐一直打算買輛新車,今年3月26日,她來到楊浦區軍工路格林威福特中環店看車。本來,她打算買一輛灰色的福特福睿斯老款車,但4S店銷售人員告訴她“老款賣完瞭,隻有新款”。銷售員給她介紹瞭幾輛“新款車”後,張小姐選中瞭一輛金色的。

3月29日,張小姐再次來到這傢4S店,付瞭定金,簽瞭合同,訂下瞭這輛“17新款福特福睿斯1.5L幸福版”的金色新車。期間,店方銷售人員多次告訴她,這是最新款。4月1日,張小姐從4S店提走瞭新車。

新車提車後,張小姐開瞭十多天,行駛瞭1700公裡。4月14日,張小姐的朋友卻提醒她,“新款福睿斯幸福版已經上市瞭,但是與你開的看起來不太一樣”。

張小姐立即上網搜索相關圖片進行對比,確認自己的車的確不是新款,而是2015年老款車:自己車上是4S店加裝的導航,新款是自帶的……

賣老款車卻收新款價

“4S店把老款車當作新款賣給我,還收瞭新款車的價格。”得知真相後,張小姐感覺自己被糊弄瞭,非常氣憤。

張小姐在提車時曾檢查過,車上的出廠時間是2017年2月5日,型號是自動時尚(老款),合同上卻是自動時尚幸福版(新款)。4S 店的工作人員還告訴她,廠傢的意思是加裝瞭導航、倒車影像這些就是幸福版瞭;且新款車的出廠日期都是二三月份,沒什麼可質疑的。而且,庫存的老款車已被送往廣東潮州瞭,系統裡都是新款的。張小姐也沒太多的購車經驗,就相信瞭這套說辭。

張小姐說,自己買的“新款車”落地價是11.1萬元,當時的老款車指導價要便宜2500元。而且,這是明面上的,因為新款車上市後,老款車還可能降價。她認為,4S店為瞭清庫存,故意用欺詐手段,糊弄瞭她。

晨報記者查詢公開信息得知,福特福瑞斯2017自動時尚幸福款今年3月27日才上市。長安福特官方客服人員告訴記者,老款車哪怕加裝瞭個別部件,但是在發動機、油耗、內飾等方面和新款相比,還是有不少區別。

是“工作失誤”還是“故意隱瞞”

4月17日,張小姐到購車的格林威個人信貸條件福特中環店質問此事,4S店承認賣給張小姐的車確實是老款。

21日,上海格林威福特中環店銷售副經理李恒大告訴晨報記者,賣給張小姐的車雖是老款,但加裝的導航等都是從廠傢進貨的,和新款沒什麼區別,“導航就是單獨賣給車主,也得2000多元”。

“之前為瞭做促銷,店裡給每一輛福睿斯都加裝瞭導航,主要是新舊兩款車太像瞭,裡面外面簡直一模一樣,我都很難認出來。”李經理說,“這是工作失誤造成的,店方已經向張小姐道歉。”

事到如今,張小姐認為4S店是故意隱瞞實情,存在欺詐行為,按消保法第55條規定,4S店應“退一賠三”;而4S店隻同意更換新款車,承擔相應賠償費用,雙方為此僵持不下。

上海市消保委的工作人員提醒,為避免糾紛,消費者在購車前,應將購買車輛的品牌、型號、出廠日期等具體信息通過合同進行明確約定;定金收據和購車合同等要標註好詳細清晰的車型;交付時要仔細驗明正身,並保存好相關合同。
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